Les détaillants qui désirent faire du commerce électronique doivent se pencher sur trois questions essentielles : concevoir une stratégie numérique, choisir une plateforme technologique et mettre en œuvre les processus d’affaires qui soutiendront leurs opérations de commerce en ligne.
Le guide « Lancer ses opérations de commerce électronique » aide les détaillants à mieux comprendre quels processus d’affaires ils devront mettre en place, quels ponts technologiques ils devront établir entre la boutique en ligne et d’autres technologies, et quelles tâches ils devront confier à leur personnel pour faire fonctionner le tout.
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