Nancy Lehoux est cofondatrice de Milident, un laboratoire dentaire spécialisé dans la fabrication de prothèses fixes et amovibles. L’entreprise emploie aujourd’hui 60 personnes dans des installations de 18 000 pieds carrés situées au 165, boulevard de la Technologie (Technoparc dans le secteur Hull).
Dix questions en rafale :
Jeune vous rêviez…
D’aider et d’influencer les gens.
À quel moment avez-vous su que vous deviendriez entrepreneur?
Ce fut en premier lieu un concours de circonstances; à la suite de la perte de son emploi, mon conjoint a décidé de se lancer en affaires. De mon côté, ce fut une décision logique de joindre l’entreprise familiale dans le but de l’aider et de le supporter. C’est plusieurs années plus tard que j’ai vraiment pris goût aux rôles que joue un entrepreneur.
Quelle est la recette du succès en affaires selon vous?
S’entourer de gens qui sont meilleurs que nous dans ce qu’ils font!
Quelle est votre plus grande réalisation?
Notre plus grande force est notre équipe. Cela nous a pris plus de 10 ans à bâtir une équipe d’individus qui comprennent l’importance de leur attitude, leur dévouement au service de la clientèle, leur efficacité et qui s’engage à continuellement parfaire ces éléments au quotidien.
Quelle a été votre plus grande difficulté?
Changer la perception de notre clientèle.
Comment avez-vous surmonté cette difficulté?
Par l’entremise de diverses activités, nous avons tenté d’amener nos clients à voir que nous sommes l’extension de leur organisation et non seulement un simple fournisseur.
Qu’appréciez-vous le plus du métier d’entrepreneur?
C’est d’avoir constamment l’opportunité de progresser, croitre, expérimenter, faire avancer notre industrie. Il n’y a pas de limite.
Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui hésite à lancer son entreprise?
Associez-vous à un mentor ou à une personne qui a accompli ce que vous désirez faire. Apprenez des expériences et des erreurs des autres. Vous sauverez du temps, de l’énergie et vous éviterez bien des tracas.
Où vous voyez-vous dans cinq ans?
Quelques acquisitions de laboratoires dentaires en perspective. Quelques partenariats au niveau de l’ouest du pays dans notre autre entreprise également. Aider et inspirer les jeunes entrepreneurs pour ma part.
Un livre qui vous a marqué?
Awaken the giant within d’Anthony Robbins.
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