Agent(e) d’information
Travailler chez ID Gatineau, c’est faire partie d’une équipe de professionnel(le)s qui a à cœur le développement économique de la ville de Gatineau.
Ce que vous retrouvez à ID Gatineau :
- Un contexte de travail hybride et des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle;
- Un régime d’assurances collectives incluant un service de télémédecine;
- Un régime de retraite;
- Salaire concurrentiel à partir de l’échelle salariale en vigueur : à partir de 66 051 $ à 84 215 $;
- Un comité Social;
- Un programme d’aide aux employés;
- 4 semaines de vacances après une année de service;
- Congés payés du 24 décembre au 2 janvier ;
- Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé;
- Un système flexible pour les heures régulières de travail (35 h/semaine) ajouté à un horaire estival (32,5 h/semaine);
Détails du poste :
Durée : emploi permanent à temps plein
Horaire de 35 h par semaine en travail hybride (en présentiel et télétravail)
Rémunération basée sur l’échelle salariale en vigueur : 66 051$ à 84 215$
Entrée en fonction : Dès que possible
Compétences recherchées :
- Orientation vers la clientèle
- Communication interpersonnelle
- Habiletés administratives
- Autonomie
- Savoir transmettre l'information
- Être organisé
- Savoir planifier
- Savoir travailler en équipe
Votre rôle :
Sous l’autorité du directeur, développement commercial et rayonnement, l’agent(e) d’information joue un rôle clé dans l’accueil, l’orientation et le traitement des demandes des entrepreneurs. À ce titre, la personne titulaire du poste assure l’accueil des clients par téléphone et par courriel, analyse et trie les demandes reçues, puis les réfère au bon intervenant (interne et externe). Par ailleurs, l’agent(e) d’information est responsable de la gestion du site Web et de l’infolettre ainsi que de l’animation des réseaux sociaux. Cela inclut la planification, la rédaction et la diffusion de contenus visant à accroître la visibilité, le rayonnement et l’engagement de l’organisation auprès de ses publics cibles. Enfin, l’agent(e) d’information est en appuie à la conseillère en communication et gestion CRM, notamment pour l’organisation d’événements. Dans l’ensemble, l’agent(e) d’information contribue activement à la qualité du service à la clientèle et à l’image de marque de l’organisation.
Profil recherché :
- Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent (communication, marketing, administration ou équivalent), ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience jugée pertinente;
- Une (1) à trois (3) années d’expérience pertinente en service à la clientèle, en communications ou dans un environnement organisationnel comparable;
- Maîtrise de la suite Office;
- Connaissance d’un système CRM (un atout);
- Bonne connaissance des réseaux sociaux (Facebook et LinkedIn)
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, avec une capacité à transmettre clairement des conseils et des informations de manière concise et impactante;
- Connaissance de l’anglais à l’oral;
Postulez maintenant!
Nous vous invitons à faire parvenir une lettre de présentation en français démontrant que vous possédez les compétences et les exigences du poste, accompagnée également de votre curriculum vitæ en français et la copie de tous vos diplômes, avant 16h30pm, le 20 février 2026 par courriel :
Carla Paredes, conseillère en ressources humaines : paredes.carla@gatineau.ca
Nous vous remercions d’avance de votre intérêt, mais seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.